Разучились предоставлять справки

20.05.2024 17:25
134
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 Снова мне нужны справки для детских пособий.

5 раз мне заявили, что я сама могу по закрытому счёту сделать выписку! Это не так, в меню вообще невозможно получить справки по закрытым счетам! Скоро пройдёт недели две как я бьюсь с ними! Полный игнор клиента! 😡 На этот раз я предоставлю все скриншоты, доказывающие, что клиентов просто игнорят!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-29T20:42:48+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-06-02T12:28:41+03:00
Здравствуйте. Простите, что подвели вас и не предоставили корректный документ. В чате запросили у вас некоторые подробности для справки, чтобы вся информация была указана в соответствии с необходимыми требованиями. Как только получим от вас ответ, отправим документ на почту.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.72%
решено проблем
36 787
отзыва
34 646
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Пополняла озон карту через банкомат альфа банка

Оценка 5

Пополняла карту Озон банка через банкомат Альфа банка 1.09.2026. Деньги не пришли. В Альфе сказали ждать 2 дня. 3.09.2026 обратилась по этому поводу в чат поддержки Озон банка. Там... Читать полностью

10.09.2026

Вернула списание за уведомления

Оценка 5

Благодарю помошников онлайн оператора, у меня списали деньги за уведомления, которого я не подключала. Написала в чат, оперативно ответили и вернули денги. Вы лучшие! Порадовала... Читать полностью

10.09.2026

Отличная работа поддержки — быстро, понятно и без лишней волокиты

Оценка 5

Хочу отметить работу поддержки Ozon Банка. Обращался 9 сентября по вопросу обслуживания карт и возможного списания платы после отключения Ozon Карты Ultra. Сначала со мной... Читать полностью

10.09.2026

Изменение номера расчетного счета

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность сотрклинику Виктории за быстрое и оперативное решение моего вопроса. 10.09.2026г. я устраивалась на работу и для оформления мне нужно... Читать полностью

10.09.2026

Заказала озон карту через представителя

Оценка 5

Я гражданинка Беларуси и не могла самостоятельно создать карту озон банка в Росии. Договорились на встречу с представителем 10.09, указала в комментариях, что буду дома до 12... Читать полностью

10.09.2026

Обещали не снимать комиссию, а сняли

Оценка 5

я пошла снимать деньги с банка озон, а на слеждущий день мне сняли 380 РУБЛЕЙ КОМИССИИЯ БЫЛА В ШОКЕ  я написала в чат подде озон, на что мне бот начал кидать тарифы о списаниях... Читать полностью

10.09.2026

Заказ карты Озон банка

Оценка 5

Я заказывала себе дебетовую карту озон банка онлайн, чтобы в будущем ей пользоваться и платить за покупки. Но во время оформления карты со мной никто не связывался и поэтому я... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка