Банк по надуманной причине заблокировал карту)

25.05.2024 19:10
517
17
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Почитал отзывы других людей и понял что я не один с этим столкнулся,делал перевод в 500₽ чтобы купить юсдт и пополнить баланс на сайте,блокнули карту ,звоню-пишу - ноль ответа,спустя пару часов смог связаться с работником банка,ответил на 300 вопросов что перевод в 500₽ совершал ,после чего мне приходит смс что я нарушил правила какое-то и чтобы доказать что мои деньги не украдены я должен дать чеки и выписки всех кто мне переводил их)))

озон у меня лет 5 ,все на мои документы,на мои номера которые у меня по 15 лет ,те же все самые операции было на карте Тинькофф года с 18 и все отлично(это к коомментариям озона что они руководствуются законами таки каКими-то )Ни один банк никогда мне не говорил подобного бреда как озон)

звонил 5и разным оператором в озоне,ни один мне не смог назвать какое же правило то я нарушил) Ну если деньги украдены ну как чеки и выписки докажут обратное?В общем тут все намного глубже ,озон банк сам работает по схеме блокируя выборочно аккаунты с приличной суммой на счету с целью дальнейшей кражи денег под надуманными причинами которые не могут сами аргументировать,до них не дозвониться,писать в поддержку смыла мало,отвечают раз в два часа и не по теме,говорю давайте приеду в банк с документами- говорят что у них нет банка ,шарашкина контора которая мне сама создала карту без моего согласия и когда я начал ей пользоваться в первый же месяц заблокировали и украли деньги)Смешно! Надеюсь что смогу вернуть деньги не обращась в суд ,банком начал пользоваться в начале этого месяца после негативного опыта с Тинькофф банком,но банк озон Обман переплюнул всех,вернусь снова в Тинькофф когда заберу свои деньги из лап этих врунов,до сих пор я не получил ответ по закрытию счета и никто не просил мои реквизиты.Никому не советую связываться с озон,открывать там счета,получать карты,да и вообще делать покупки через эту кидальную контору 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-10T11:19:53+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему,вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-05-26T18:49:37+03:00
Здравствуйте! Мы регулярно отслеживаем операции клиентов, поскольку того требует закон и регулятор. Если операция выглядит подозрительной или нетипичной по определённым параметрам, система мониторинга среагирует, и мы запросим необходимую для проверки информацию. На время проверки мы приостановили расходные операции по счёту. Критерии, по которым мы находим такие операции - это внутренняя информация. Мы не можем её разглашать. Мы получили от вас документы, проверили и сняли ограничения со счёта сегодня, 26 мая. Вы можете им пользоваться. Извините, что не смогли решить вопрос быстрее. Обязательно проведём работу над тем, чтобы улучшить внутренние процессы и работу поддержки.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.73%
решено проблем
33 386
отзыва
33 061
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка