Иначе как телефонным терроризмом это сложно назвать, "банк-прилипала"

В последнее время мне множество раз поступали входящие звонки с номера 1000. Обычно не беру трубку если звонок с неизвестного номера. Посмотрела в интернете - это телефонный номер банка ВТБ. Я не являюсь клиентом банка уже 2 года. Ранее, в 2020 году, там был открыт эскроу счет по приобретенному мной по договору долевого участия объекту недвижимости. После того как деньги с эскроу ушли застройщику и необходимость в данном счете отпала я специально пришла в отделение ВТБ в ТЦ "Твин Плаза" (это было осенью 2022 года) и ясно и четко попросила специалиста ЗАКРЫТЬ ВСЕ возможные имеющие счета на мое имя , РАСТОРГНУТЬ договор на банковское обслуживание и УДАЛИТЬ ВСЕ мои данные из их клиентской базы. То есть я хотела быть абсолютно уверенной, что наши взаимоотношения закончены и что поскольку я не являюсь теперь их клиентом любые звонки от имени банка - однозначно мошеннические.

 Сегодня, 27.05.2024 г. в очередной раз позвонили с номера 1000. Я взяла трубку. Оператор спросил (назвав мои Ф.И.О) - "Ой, как хорошо, что я до вас дозвонилась. Это вы? Правильно ведь?". Я ответила "правильно". На что мне сказали "до свидания, спасибо за уделенное время" и бросили трубку. Я позвонила на горячую линию ВТБ с просьбой разъяснить - "это что было"? Сначала робот произнес, что "он-лайн банк заблокирован" (какой может быть он-лайн банк, если я не являюсь их клиентом?).

Далее уже оператор ответил, что да, звонки с номера 1000 могут быть (с целью оценить качество обслуживания или с целью предложить какой-либо продукт). И что вообще он не может сказать, был ли звонок с их номера и с какой целью......

          В общем какое-то безобразие, беззаконие, наглость и беспредел. Как "отбиться" от этого учреждения и какие еще заявления писать чтобы они забыли о моем существовании - я не представляю.

Я отозвала свое согласие на хранение, распространение и обработку персональных данных в банке ВТБ 2 года назад четко и недвусмысленно. Банк меня продолжает терроризировать звонками с непонятной целью. 

Следующее заявление по всей видимости придется подавать в Роспотребнадзор и Прокуратуру.