Обман с кэшбэком
У меня по карте озон устанволен расчетный период с 19 по 19 число месяца. Я до 19 мая совершил покупки и исчерпал лимит кэшбэка. После я итсечения расчетного периода я обратился в чат банка с вопросом, будет ли начислен кэшбэк, если совершу покупки после 19 числа. Сотрудник банка мне подтвердил, что можно и кэшбэк будет начислен. Получив подтверждение банка 27 мая былоа совершена покупка в магазине леруа мерлен на сумму 19 000 рублей, а кэшбэк по ней составил всего 7 рублей, хотя должен был быть 4 %, что составляет 760 рублей. Я повторно обратился в чат, где мне написали, что это ошибка оператора. Я мог совершить покупку по другой карте и получить, а из-за некорректной консультации я потерял кэшбэк. Во избежание подобной путаницы я ранее обращался в банк, что нужно изменить расчетный период с 1 по 1 число, как у всех банков, тогда не будет путаницы с начислением кэшбэка, но банк ответил, что нет технической возможности. Получается, что сделать все "неудобное для людей есть возможность, а исправить для удобства и как у всех нет возможности".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...