Ужасное отношение к своим клиентом

С марта 2024г, из-за сбоя в банке, сбился график платежей по кредиту! Образовались просрочки, начались угрозы от банка, за эти просрочки, звонки бесконечные! на следующий же день, после внесения ежемесячного платежа и смс о, якобы, просроченной задолженности, было оставлено 1 обращение (28 марта 2024г). От банка был Дан ответ, что график платежей сбился из-за массового сбоя, составлено обращение, о выравнивании графика платежей, о списании просроченной задолженности и пени. Далее, банк подключил мне кредитные каникулв, из-за просрочки.. которые мне были не нужны, так как просрочка вообще образовалась не по моей вине! С того дня, было оставлено порядка 5 обращений, был звонок от сотрудника банка 23.04.2024г, для решения нюансов, связанных с платежами, пени, отключением "каникул". Был Дан ответ, что в течении 3-5 дней график выровнят, пени спишут, просрочки уберут. В том числе и те, которые уже образовались за апрель (платеж пропущен, так как точную сумму платежа сообщить мне так и не смогли). Сегодня уже 28 мая, проблема так и не решена До конца. Ежемесячная сумма в графике исправилась, но до сих пор висит не понятная просрочка.. внесла 27.05.2024 сумму ежемесячного платежа, нового графика, так эти деньги списали не в счет погашения ежемесячного платежа, а в счет просрочки, не понятно откуда снова взявшейся! ужасный банк, ужасное отношение к своим клиентам! Больше не хочется быть их клиентом, но из-за их вины есть еще и черное пятно в кредитной истории.. которое так же обещают снять, но уже мало во что верится. никому не советую связываться с данным банком!!!