Виртуальная карта Озон банк

28.05.2024 23:20
1341
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Постоянно покупаю всё на Озоне. Сделала виртуальную карту Озон банка для оплаты покупок, т.к. при такой оплате цены ниже.
  • При покупке одежды мне поступило предложение от Озона оплатить после примерки в пункте выдачи.
  • Но мне было не понятно, как я буду оплачивать виртуальной картой в ПВЗ.
  • В чате Озон банка ответили быстро и понятно. Хотя время было уже позднее.
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2024-06-05T12:54:13+03:00
    Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник предоставил в рамках консультации? Укажите дату обращения.
    user-809717389364
    2024-06-05T14:17:34+03:00
    Добрый день! Я отправила переписку на Эл почту и здесь оставляла скрин нашей переписки с оператором Озонбанка. Но поясню ещё раз. Это было 28.05. и хочу обратить внимание что было около 23-х часов. Дело в том что у меня пока только виртуальная карта Озон банка. Я ей без проблем оплачиваю покупки на Маркетплейсе Озон онлайн. Сначала я не восприняла всерьёз эту карту Озонбанка. Потом оказалось что у банка есть полноценное приложение, даже если у тебя только виртуальная карта. И потом мне поступило предложение оплачивать покупки этой виртуальной картой не заранее онлайн при оформлении покупок на Маркетплейсе Озон, а оплачивать этой картой после примерки в пункте выдачи заказов. Это конечно очень выгодно, но остались вопросы как это будет технически. Вообще я не ожидала что в чате приложения Озонбанка в поздний час ответит живой человек. А знать хотелось прям щас! Оператор появился в чате всего через несколько минут, как я задала пару вопросов боту. И объянил как будет проходить списание денег. И оставался со мной на связи пока у меня ещё оставались вопросы.
    Ozon Банк
    Ozon Банк
    2024-05-29T09:22:00+03:00
    Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Будем признательны, если в комментариях приложите скриншот диалога в чате или отправите его на responses@banki.ru со ссылкой на ваш отзыв. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

    О банке

    Народный рейтинг

    4 место
    4,87
    средняя оценка
    32.15%
    решено проблем
    33 608
    отзыва
    33 240
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

    Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

    Оценка 4

    30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

    31.08.2026

    Отзыв

    Оценка 5

    Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

    31.08.2026

    Спасибо за быстрое решение

    Оценка 5

    Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

    31.08.2026

    Опыт сотрудничества с озон- банком.

    Оценка 5

    Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

    31.08.2026

    Понравилось обслуживание

    Оценка 5

    Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

    31.08.2026

    Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

    Оценка 5

    В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

    31.08.2026

    Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

    Оценка 5

    Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

    31.08.2026

    Продукты банка