Работаю с банком более 3 лет

29.05.2024 10:59
812
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На текущий момент работаю уже более 3 лет, в принципе всё устраивает, только в последнее время уСловия по кеш бэк в других банках улучшаются а в точке остался один процент на всё с условием оплаты подписки, хотелось бы как раньше чтобы были категории с повышенным процентом на месяц а так в целом всё хорошо возникающие проблемы решают оперативно и как несколько месяцев назад пропала возможность пополнить баланс мобильного так эту функцию и не вернули поддержка пишет скоро но ни чего не меняется

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-25T06:32:28+03:00
Отзывы без конкретики и подробностей обслуживания принимаем без зачета оценки. 25.07.2024 Отзыв возвращен на рассмотрение. «Подключилась специалист Надежда», — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru фото/скриншоты данного общения. Написать необходимо с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, со ссылкой на отзыв. 08.08.2024 Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Точка Банк
Точка Банк
2024-05-31T17:55:01+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Здорово знать, что нашей дружбе уже несколько лет. В Точке камбэк года — 3% годовых. Они будут начисляться на остаток по счетам. А если за месяц вы потратите по бизнес-картам 30 000 ₽, кешбэк на остаток увеличится до 7% годовых. Подробнее про программу лояльности можно почитать тут: https://tochka.com/loyalty/ Хотим помогать предпринимателям, поэтому в чате круглосуточно на связи для решения вопросов. Приятно, что отмечаете работу техподдержки. Как понимаем, в чате вас сориентировали, что пока сервис оплаты мобильной связи недоступен по техническим причинам. Неполадки уже устраняем, но точных сроков восстановления нет. Пока вы можете оплатить мобильную связь через приложение вашего оператора или со счёта в другом банке. Если у вас остались вопросы, пожалуйста, напишите нам в чат с банком. Поможем разобраться. Желаем успехов!

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
891
отзыв
888
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

В Точка Банк у меня счёт для ИП

Оценка 5

Нравится, как работает поддержка - всегда точно, общение с живыми людьми, без скриптов и роботов, вникают в ситуацию и реально помогают.  Вот пример про ближайший случай общения с... Читать полностью

26.08.2026

Точка банк, банк который быстро решает вопросы своих клиентов

Оценка 5

Обратился в поддержку 24 августа 2026 года через онлайн-чат с просьбой подготовить выписку по счёту за определённый период в формате PDF и попросил направить её прямо в чат... Читать полностью

26.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Обращение по поводу платежей

Оценка 5

Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка