Персональные данные

29.05.2024 16:11
1390
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал дебетовую карту 28.05. Привезли ее и все оформили до 13:00. Спустя 3 часа мне уже звонят мошенники и говорят про какие-то операции по моей карте с кодовым словом. Сегодня 29.05. Звонили еще раз с того же номера +7 495 ***** 78. Я просто в шоке. Ни в одном банке еще у меня не сливали данные. А тут еще и за 3 !!! часа. Пишу в чат с вопросом "Ваш ли это номер и объясняю ситуацию". Мне пишут, что такие вопросы решаются ТОЛЬКО на линии. Хорошо, звоню на линию. Там естественно робот. Говорю "мошенничество" и он даже не переводит на оператора по таким запросам!!! Он говорит ждите 12 минут соединения!!! А если мне надо карту заблокировать или еще какие-то действия совершить. Про приложение знаю, но ведь есть люди, которые не могут им пользоваться. Нет, такого не было ни в одном банке еще ниразу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-10T15:50:20+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-07-14T16:01:45+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание ответа на горячей линии. Подав заявку на дебетовую карту на сайте банка, вы оформили заявку на кредитную карту, отметив свое согласие в выпадающем списке. Вы проставили согласие на получение данных из БКИ, в следствии чего информация о желании получении карты могла стать доступной партнерам БКИ. Нарушений со стороны банка нет. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Списание детское пособие

Оценка 4

По исполнительному производству имеется арест со взысканием денежных средств во всех банках на все счета 08.09 утром зашёл в приложение банка - имеется только задолженност. Через... Читать полностью

08.09.2026

Газпромбанк выплатил 8 397 баллов кэшбека

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом АО «Газпромбанк» и держателем карты *6409 с подключенным Премиум-пакетом услуг.Прошу руководство банка и профильный технический департамент провести... Читать полностью

06.09.2026

Кэшбек

Оценка 5

У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы... Читать полностью

04.09.2026

Неправомерное начисление процентов по вкладу

Оценка 5

Обратите внимание, дорогие клиенты банка, на "Особенности" процедуры начисления процентов по вкладу, который по иронии судббы носит название "Понятный процент".  По условиям... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка