Навязанная услуга смс-информирования в М Видео через МТС банк

30.05.2024 01:14
9069
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

26.05.2024 года оформил предварительный кредит на покупку в М Видео телефона Смартфон Apple iPhone 15 Pro Max 256GB Natural Titanium

Заказ — 2 041 918 042

28.05.2024 пришёл в магазин для окончательного оформления. 

Кредитный специалист очень быстро всё оформил и я получил свою покупку. 

Через 15 минут после оформления пришло СМС, что подключено смс информирование:

+++++++

Поздравляем с покупкой! Вам доступны все опции Сервиса RTS retail-solutions.ru. 

Kod pokupki licenzii Servis RTS https://retail-solutions.ru/rts/dk summa 5976.0 rub 7069.

+++++++

Обалдеешь-закачаешься — 6 тр на ровном месте. 

В банк написал — ответа нет. 

Кредитный договор №MVD899***/005/24

Помогите, пожалуйста. 

Подскажите, как отменить услугу, которую я не выбирал и как мне от неё отказаться? 

Благодарю за помощь и ответ. 

Спасибо.

МТС Банк
МТС Банк
2024-06-03T13:05:50+03:00
Возвращаемся с ответом. Оформление дополнительных услуг – дело исключительно добровольное. Навязывать клиентам ненужные им продукты – не наш стиль. 30.05.2024 направили запрос партнёрам, услугу отключили и вернули деньги. Мы обсудили с вами ситуацию по телефону. Благодарим за уделённое время. Рады, что помогли порадовать вашу супругу покупкой. Будем благодарны, если оцените нашу работу по пятибалльной шкале в комментариях.
user-996118287949
2024-06-04T00:10:01+03:00
Сегодня (03.06) со мной связалась коллега из банка МТС и сообщила о том, что услуга отключена и что деньги возвращены на мой счёт. Спасибо. По телефону уже всё описал, дублирую сюда для хронологии.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка