Работа на отлично

30.05.2024 10:23
822
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился в отделение банка в Бутово 28.05.24 по вопросам списания с кредитной карты, обслужили быстро, была небольшая очередь, но посетители постоянно меняются, т.е. сотрудникибанка работают оперативно, ждал минуты 2 и меня пригласили к сотруднику, вопрос был сложный, спасибо девушке Марине за решённый вопрос, вместе разобрались в ситуации и решили мой вопрос.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-07T15:38:12+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, более подробно с решением каких вопросов вам оказывал помощь сотрудник? 10.06.2024 Спасибо за дополнение. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
user-478513597754
2024-06-07T22:02:58+03:00
При детализации расходов по кредитной карте, произошло задвоение суммы пополнения по карты, таким образом не сходились суммы расходов по карте и пополнение карты, в результате произошла техническая ошибка при формировании выписки по кредитной карте. Разбирались минут 20 и нашли данную неточность, проблема была устранена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-05-30T16:45:15+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв ❤️. Уточните, пожалуйста, сколько времени заняла консультация? Эта информация будет полезна администраторам портала при принятии решения о зачете отзыва. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка