Плохой банк, навязывают услуги

31.05.2024 03:55
342
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Под действиями по открытию одного счета, сразу открывают массу ненужных счетов, при этом закрывают счета физ лиц без заявлений и каких-либо просьб, видимо так отмывают, легализуют деньги ... Старая схема обмана. СК РФ в курсе? Услуги скудные, только для Озона маркетплейса, обслуживание ужасное, кредитная политика никакая. Лучше бы вообще не рекламировали ее.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-20T16:57:20+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-06-09T12:52:11+03:00
Здравствуйте! При открытии счёта для бизнеса мы предлагаем клиенту открыть карту физического лица, если у него её не было ранее, и в процессе повышаем лимиты счёта до Максимального или Расширенного уровня. У вас уже был Расширенный лимит счёта, повышение до Максимального не обязательно, но даёт больше возможностей для использования счёта. Тумблер на странице открытия по умолчанию стоит на Максимальном лимите, его можно отключить. Скорее всего вы не заметили это и нажали «Продолжить». После прохождения личной идентификации и повышения лимита до Максимального, реквизиты счёта меняются, потому что мы закрываем электронное средство платежа и открываем полноценный банковский счёт. Делаем это в соответствии с Правилами использования Ozon Карты. Ознакомиться с ними можно по ссылке: https://ozon.ru/t/l423AWd п. 2.1.1.6. банковский сервис. Простите, что на встрече сразу не объяснили все нюансы открытия счёта и в поддержке сработали не лучшим образом, ситуация оказалась для нас нетипичной. Учтём ваш отзыв и сделаем сервис лучше.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.84%
решено проблем
36 413
отзыва
34 628
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Оперативное решение вопроса по справкам и отличная работа сотрудников

Оценка 5

Заказывала в личном кабинете Озон Банка две справки: о закрытии счета и специальную форму для госслужащих. При изучении документов заметила разницу в указанных суммах выплаченных... Читать полностью

09.09.2026

Служба поддержки - на аысоте!

Оценка 5

Оставлю заметку о работе службы поддержки Озон Банка. Обратился с нестандартным вопросом (см. приложенный скрин), касающимся условий банковской программы привилегий "ультра... Читать полностью

09.09.2026

Возврат списанных денег

Оценка 5

9 сентября 2026 года мне пришёл денежный возврат за товар запятая и сразу списалось 99 руб комиссия за sms-оповещения, которые я не подключала. Я сразу написала чат поддержку... Читать полностью

09.09.2026

Оперативное решение вопроса по премиальному тарифу Ultra и возврат комиссии

Оценка 5

Я 7 сентября 2026 года я обратилась в чат поддержки Озон Банка в мобильном приложении из-за списания комиссии за премиальное обслуживание Ultra в размере 2 990 рублей. Дело в том... Читать полностью

07.09.2026

Решили вопрос за 10 минут без лишних слов!

Оценка 5

Подключил пакет Ultra после пополнения счета 07 сентября, но с меня списали 2 990 ₽, хотя я думал, что условия бесплатного обслуживания по данной программе выполнены. Обратился в... Читать полностью

07.09.2026

Оператор Дана рассказала про смс-информирование помогла подключить

Оценка 5

7 сентября в 10:41 обратилась в поддержку Озон банка. К чату сразу присоединилась оператор Дарья, и я спросила, могу ли я подключить смс-уведомления по операциям по карте, как мне... Читать полностью

07.09.2026

Возврат

Оценка 5

5.09.2026г обратился в службу поддержки озон банка. Менеджер Маргарита! По вопросу списания денежных средств за подписку "Ультра" Деньги списали автоматически! Так как ехать в этом... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка