Двойное погашение задолженности по кредитной карте Дежавю
31/05/2024, в 08-18 МСК, в соответствии с информацией в ежемесячном отчёте по кредитной карте и в соответствующем разделе онлайн-банка, перевел в счёт погашения задолженности (обязательный платёж) в Приложении банка со своей дебетовой карты ГПБ на кредитную карту требуемую сумму.
В тот же момент (согласно информации из Приложения) сумма была зачислена на кредитную карту (доступный остаток соответственно увеличился). Каково же было моё удивление на следующий день, когда я увидел что с моего накопительного счёта в ГПБ в 06-32 МСК 01/06/2024 была списана аналогичная сумма (на кредитную карту эта сумма по состоянию на 17-06 03/06/2024 так и не была зачислена...).
У меня дежавю - ровно полгода назад была аналогичная проблема (отзыв здесь 11135170) … По факту, банк ошибку не исправил, но неполученные проценты на повторно списанную сумму – компенсировал.
И да, у моей супруги в этот раз – аналогичная проблема. Только накопительного счёта у неё нет, и банк зафиксировал просрочку платежа….. Получили из онлайн-банка выписки, чеки и т.п. Сумма поступления 10 рублей (да, да, сумма задолженности – 10 рублей) вообще в выписке не указана… Хотя есть чек из операции, справка об операции. Нету слов от слова совсем. Читаешь выписку с калькулятором и диву даёшься – 100-10=100, а строчки про +10 нет! Но об этом, отдельный отзыв…
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...