Некорректно сумма в графике платежей
Добрый день.
В очередной раз сталкиваюсь с проблемой некорректной суммы в графике платежей, как и пишу отзыв о работе службы поддержки в МТС Банке, которой крайне недовольна.
По каким-то непонятным причинам по кредиту наличными уже не в первый раз увеличивается сумма платежа в месяц.
В этот раз вместо платежа 3000 р указан платеж 12 000.
Сразу обратилась в службу поддержки 21.05 и мне создали обращение.
Понимая, что скоро платеж по кредиту 05.06 написала в чат повторно, чтобы вопрос решили, но как обычно услышала: как обращения решат, вам поступит смс и, что взяли вопрос в работу и сделали запрос приоритетным.
В прошлый раз решения моего вопроса через чат МТС заняло месяц, также с "приоритетом" как мне сказали.
Почему-то вопрос решается, только когда оставляю жалобу на Банки.ру, за что огромное спасибо данной организации.
Очень надеюсь, что всё таки служба МТС Банка, решит мой вопрос до даты платежа и обратит внимание, на работу службы поддержки и сбоев в системе графика платежей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Отзыв от 7.09.2026
Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и...
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...