Повышенный кэшбек 25% = 1%

04.06.2024 00:54
289
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Банк предложил повышенные категории, заинтересовала категория дюти фри 25% тк собирались с супругой ехать заграницу.
В итоге одна покупка прошла все корректно, а у другого магазина мсс код был какой-то не такой, хотя эти магазины находились рядом. В поддержке сказали что надо уточнять у продавцов "какой мсс код", но сколько я не пытался уточнить, никто ничего не знает, а с учетом того что ты набрал продуктов в корзину, за тобой стоит очередь... Уточнить мсс код в такой ситуации, видишь как продавцы тупят и ждут что ты отстанешь со своим тупым вопросом.

Короче обман везде, не хочется вообще этим все пользоваться, достали...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-18T06:44:54+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «4».
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-06-06T19:54:19+03:00
Здравствуйте. Каждая операция по карте имеет МСС - это четырёхзначный код, который определяет вид деятельности продавца. По нему банки определяют категорию покупки. МСС-код устанавливает магазин и банк-эквайер, который его обслуживает. Мы получаем информацию о коде и платим кэшбэк на основании этих данных. При этом, есть правила программы лояльности, по которым мы начисляем бонусы: https://ozon.ru/t/YgoV2E3 Вы совершили операцию с мсс-кодом 5999, он относится к категории "Магазины". Начисление работает автоматически, а поскольку ошибки в процессе не было, пересчитать кэшбэк вручную не получится. Но мы не хотим оставлять вас без бонуса, поэтому предложили небольшую компенсацию в чате. В будущем рекомендуем уточнять мсс-код в организации, в которой совершаете операцию, а также вы можете это сделать самостоятельно через справочник MCC кодов и бонусных программ банков: mcc-codes.ru

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
33 849
отзыва
33 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка