Введение в заблуждение по условиям

Открывал накопительный счет с начислением процентов на минимальный остаток 18% по акции для новых клиентов на 2 месяца. Во-первых, уже имея Озон карту, нужно еще дополнительно пройти повышенную верификацию в ПВЗ Озон с паспортом. Записался в пункт, где данное действие проводится, а сотрудница ПВЗ мне говорит я не умею такое делать идите в другой пункт. Пошел, во втором пункте сотрудница говорит ничего не знаю, меня не учили такое делать ничем помочь не могу, пошел в третий! И только там мне сделали эту верификацию и то приложение сотрудницы заглючило, но с горем пополам верификация прошла. Благо этих пунктов полно рядом друг с другом, но час времени я на это потерял. Почему этого нельзя было сделать сразу при получении карты, загадка? В тот же день открыл накопительный счет. Ставка сразу отобразилась 18% но вот сумма начисленных процентов отображается неверная! В несколько раз меньше ожидаемой. Оказывается Озон банк считает ставку не с даты открытия накопительного счета и до конца календарного месяца. А с какой-то своей внутренней даты, которую сам устанавливает и об этом не предупреждает. У меня выпало на 11 число месяца, а открывал я счет 3 числа. И поэтому начисление процентов идет с 3 по 11. При открытии счета нигде эта расчетная дата не упоминалась, я понятия о ней не имел. Т.е. получилось что вместо 2х месяцев повышенной ставки у меня будет 1 мес и 1 неделя. Я являюсь клиентом многих банков, за свою жизнь открыл десятки если не сотни депозитов и накопительных счетов, такого абсурда с условиями я не видел нигде, сталкиваюсь с таким в первые! Налицо запутывание условий - введение в заблуждение клиента. Техподдержка в чате некомпетентна, ничего не знают, ничего объяснить не могут. Уже готов был закрывать счет, на следующий день позвонил на горячую линию и там сотрудница со второго раза все таки смогла объяснить, что у Озона есть своя расчетная дата, а дата открытия счета их не интересует. Как клиента вы меня естественно потеряли, как закончится счет я от вас уйду. Таких запутанных условий с подвохом, в таком простом продукте как накопительный счет ну никак не ожидаешь. Так же был обман в маркетинговой акции при открытии Озон карты, но это уже другая история. Маркетплейс отличный, а вот банк очень неразвитый. Не рекомендую становится клиентом Озон банка.