Озон крут

04.06.2024 11:34
267
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Озон, молодая, но очень крутая компания, и если про сам маркетплейс всё понятно, то что касается банка я был очень впечатлён. В прошлом году порадовал Накопительный счет с очень хорошей ставкой и возможностью без задержек снятия и пополнения, в этом году инструмент - рассрочка, с помощью которого можно покупки оплачивать не только на самом маркетплейсе, но и по средствам дебетовой карты в других местах.

Отдельно хочется отметить работу поддержки, быстро, а главное понятно разъясняю информацию, а при необходимости проверяют и делают запросы в свои смежные подразделения. Впечатления только самые положительные. Никогда не думал, что банк которому "без году - неделя" (я правда не знаю когда он открылся, но я по крайней мере узнал о нём только в прошлом году), так круто может работать, а с учётом того что наличные получить или положить можно через банкоматы его партнёра ВТБ - вообще огонь! Рад, просто рад, что волей случая (ну или маркетологов озона) я пользуюсь услугами данного банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-18T11:41:17+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите более подробно, с какими вопросами вы обращались в поддержку? Чем запомнилась консультация сотрудников? Как сотрудники помогли в их решении? Уточните даты обращений.
user-227612458112
2024-06-19T11:38:21+03:00
Обращался по поводу текущих платежей по рассрочке, по какой то причине одна из покупок по карте рассрочки почему-то была указана на оплату ранее других, обратился в поддержку, они посмотрели и заверили меня что все покупки будут оплачены единовременно, так в последний и получилось
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-06-04T12:35:12+03:00
Здравствуйте. Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Будем стараться для вас и дальше. Пожалуйста, приложите в комментариях скриншот диалога в чате или отправите его на responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.73%
решено проблем
33 386
отзыва
33 061
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка