Клиентоориентированнный банк

05.06.2024 19:42
299
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Картами озон пользуюсь давно, сначала виртуальной для оплаты на озоне со скидкой, и в целом площадка доверие вызвала, все вопросы решались быстро и качественно. Потому завел сначала физическую карту, потом и вклад в озон банке. Плюсы озон банка- неплохие категории кэшбека, в том числе на заправки и дом и ремонт до 5%, выгодная ставка по вкладам и понятные условия для всех банковских продуктов. Приложение озон банка простенькое конечно, но может оно и к лучшему. Единственный минус- так и не понял, как переводить деньги не по номеру телефона, а по номеру карты

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-18T00:02:07+03:00
Просим вас прислать на адрес электронной почты responses@banki.ru скриншоты обращений в службу поддержки с указанием даты и времени переписки. При этом необходимо предоставить скриншоты переписки от начала до конца. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 24.06.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-06-05T20:17:21+03:00
Здравствуйте. Доверие клиентов - наша главная цель. Спасибо за поддержку! Перевести по номеру карты из интернет-банка не получится, пока не реализовали такой функционал. Подробнее о всех доступных способах перевести деньги рассказываем здесь: https://ozon.ru/t/e2glV6K Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете, был ли у вас опыт общения с поддержкой. Если да, то когда обращались, с каким вопросом, и чем мы смогли вам помочь. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога в чате или отправьте его на responses@banki.ru со ссылкой на ваш отзыв. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.53%
решено проблем
34 634
отзывов
34 422
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Помощь в возврате средств

Оценка 5

17 июля заказывал билет на ржд, деньги списались, а билет отменился. Долго не приходили деньги обратно на озон карту. прошло 30 календарных дней, написал в поддержку озон банка... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо Екатерине

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора поддержки Озон Банка Екатерину за помощь 31.08.2026. В тот день я заметила подозрительную активность: кто-то пытался войти в мой личный кабинет, чтобы... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка