Банк ,который думает о клиентах

06.06.2024 14:06
973
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

За небольшое количество времени существования моего ИП попробовала обслуживание во многих банках. 

Все раскрученные крупные банки заточены под большой бизнес. Такое впечатление что они мне платят , а я их обслуживанию.

По рекомендации знакомых попробовала перейти в Точку,скажу сразу,были сомнения. Но 3 пробных месяца работы с приложением ,пролетели очень незаметно. Мне ни разу не понадобилось звонить,выяснять что-то. Все интуитивно понятно,ответы в чате почти мгновенно.

Тарифы лояльны.

Рекомендую однозначно .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-01T15:16:52+03:00
Спасибо за отзыв. Преимущества продуктов и услуг мы не оцениваем, у нас рейтинг о клиентском обслуживании. Оценку не засчитываем, так как в отзыве не указаны конкретные примеры качественного обслуживания и клиентоориентированности банка. 30.07.2024 Оценка зачтена.
Точка Банк
Точка Банк
2024-06-10T16:15:33+03:00
Добрый день! Благодарим за пять звёзд. Искренне приятно, что выбрали Точку для ведения дел. Рады, приложение удобно для расчётов, а с поддержкой получалось находить ответы на возникающие вопросы. Здорово, что и условия обслуживания сейчас устраивают. Верим, что у нас ещё многое впереди. Для нас важно помогать предпринимателям и быть полезными бизнесу. Мы рядом, если понадобимся.

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
891
отзыв
888
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

В Точка Банк у меня счёт для ИП

Оценка 5

Нравится, как работает поддержка - всегда точно, общение с живыми людьми, без скриптов и роботов, вникают в ситуацию и реально помогают.  Вот пример про ближайший случай общения с... Читать полностью

26.08.2026

Точка банк, банк который быстро решает вопросы своих клиентов

Оценка 5

Обратился в поддержку 24 августа 2026 года через онлайн-чат с просьбой подготовить выписку по счёту за определённый период в формате PDF и попросил направить её прямо в чат... Читать полностью

26.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Обращение по поводу платежей

Оценка 5

Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка