Акция "Плати меньше"

06.06.2024 14:23
2680
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Заключила договор кредитования с акцией Плати меньше, обеспечил необходимую сумму за списание платежа за данную акцию в дату списания платежа, сумма была не списана, обращение банк не принимает ссылаясь на технические неполадки и предлагают платить пока по графику платежей без учёта акции, а потом после устранения неполадок все излишне уплаченые денежные средства будут возвращены, срок у них до 15.07.2024 года, только после этой даты они смогут принять обращение. Однако от Банка поступило сообщение следующего содержания Платёж по кредиту ПНН41****/8**/23 изменился: ****р. Ставка по акции "Плати меньше" не действует, потому что вы не внесли платёж за продление. Подробнее: mtsmoney.mts.ru ПАО "МТС-Банк". Хотя при обращении в дату списания оператор в чате меня уверили что денежные средства будут списаны до конца дня. Проблема до сих пор не решена и никаких уведомлений о. сбоях в оплате по данной акции не поступало

МТС Банк
МТС Банк
2024-06-06T16:18:20+03:00
Здравствуйте! Мы возьмём время, чтобы посмотреть ваш договор и внесённые платежи. Позже вернёмся к вам с обратной связью.
user-692115640678
2024-06-11T15:50:37+03:00
Спасибо большое за обратную связь и решение возникшей проблемы
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка