Заказала дебетовую карту, привезли вместе с ней ещё кредитную, решила взять, после чего пришла в отделение, чтоб отказаться от ненужного страхования.
В отделении мне сообщили, что кредитка у меня не выдана, типа я от неё отказалась и можно считать, что её нет и забыть про неё.
Но вечером мне пришло смс про согласованный кредитный лимит.
Я уточнила в чате, где мне сказали, что кредитка рабочая и вообще с неё уже списали 3500.
А если б я не заглянула, то когда б узнала о своей задолженности? Кажется, абсолютно неприемлемо, что в отделении мне сообщили неверную информацию или это план такой, чтоб получить проценты по задолженности от наивных клиентов?
Далее в чате я отказалась от страхования и также спросила, какие ещё платежи могут быть списаны за доп услуги, получила ответ, что больше ничего, что я вижу спустя несколько дней?
Списание за страхование!
Вы там вообще ок?
Или у вас все говорят рандомную информацию, лишь бы стянуть копейку, авось прокатит?
Смс 1,ссылка на отключение одна, по ней все было отключено.
Очень бы хотелось пояснений по всей ситуации, почему каждый из сотрудников проконсультировал меня неверно, почему у меня все ещё что-то подключено, ну и возврат денег за страхование, от которого я отказалась.
Если б мне не наврали в отделении, я бы отключила все там, у вас работают некомпетентные сотрудники, создающте проблемы клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...