Хочу выразить благодарность оператору Алёне! 7 июня я собралась купить бойлер. Встал вопрос какой картой оплатить, чтобы получить кэшбек. Я обратилась в чат банка через мобильное приложение. Оператор Алёна откликнулась сразу же ( не пришлось долго ждать), скинула мне ссылки с категориями кэшбека и какие мсс коды относятся к этим категориям. Кроме того, Алёна отправила мне ссылку перейдя по которой можно узнать мсс код продавца! Это очень нужные ссылки! Иной раз оплачиваешь покупку и не знаешь попадет эта покупка под выбранную категорию повышенного кэшб или нет. Далее хочу отметить заинтересованность оператора в решении моего вопроса. Я, перейдя по присланной ссылке невнимательно прочитала список мсс кодов, Алёна меня поправила, не отмахнулась ответом-заготовкой, проверила мои выбранные категории, просмотрела мсс коды по этим категориям, сверила их с мсс кодом моей предстоящей покупки. Умничка! Оперативно и внимательно прочитала мой вопрос. Грамотно и понятно ответила! Поддержка на 10 из 10 !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...