05.06.24 обратилась за помощью в банк , через мобильное приложение. Ситуация такая, поменяла мобильное устройство, установила ярлык банка на айфон, а все подтверждающие уведомления о покупках, коды подтверждений и персональные предложения приходили по прежнему на другой телефон, что катасирофически не удобно. Самостоятельно решить проблему мне не удалось и я на писала в чат поддержку через мобильное приложение на старом устройстве, в чат очень быстро подключился консультант Григорий, он быстро понял мою проблему, не стал задавать тысячу ненужных вопросов, а сразу рассказал, что необходимо сделать и как исправить, куда зайти в самом приложении на старом устройстве, как поменять там настройки и какие именно настройки. по этапно, следуя его рекомендациям, у меня все получилось в течение пары минут! очень здорово, что поддержка банка рабоает круглосуточно И не нужно звонить (а ночью это не удобно) ! Отзывчивые и понятливые консультанты быстро решают проблемв, обращаюсь уже не в первый раз и всегда выручают!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность оператору Роману!
22 июля , в 15:52 , я обратилась в чат приложения Совкомбанка с вопросом сроков использования промокода. Мне было направлено предложение сделать покупки и за это будет начислен...
Благодарность операторам чата.
1 июля,в 10:57, я обратилась в чат поддержки мобильного приложения. В конце июня я получила предложение от банка: оплатить 2 любые покупки по Халве до 23.06, за эти покупки мне...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Помощь с антиспам-защитой Совкомбанка.
Мой провайдер антиспам-защиты на тот момент создавал мне на тот момент множетство проблем, поэтому, когда Совкомбанк прислали пуш-сообщение с рекламой своей бесплатной антиспам...
Промокод на кэшбек найден!
Обратился в чат тех.поддержки с вопросом «Где найти промокод на кэшбек?». Сначала со мной пытался общаться бот, но от него ясности добиться не удалось и тут появилась в чате...
помощь в дистанционном закрытии
Хочу поблагодарить оператора Валерию за квалифицированную помощь и человеческое отношение! Я обратилась в чат 29 августа 13:29 поддержки с вопросом о закрытии брокерского счёта...