Кредитная карта и мобильное приложение Уралсиб

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Между вами и банком заключен кредитный договор. До момента заключения и подписания кредитного договора вы были уведомлены об условиях выдачи кредитов и порядке их погашения. Подписав кредитный договор, вы согласились со всеми его условиями и обязались неукоснительно их соблюдать. В соответствии с условиями кредитного договора п. 4. В соответствии с дополнительными условиями обслуживания карт за пользование кредитом в течение льготного периода кредитования: - при выполнении клиентом условий льготного периода кредитования проценты за пользование кредитом банком не начисляются; - при невыполнении клиентом условий льготного периода кредитования клиент уплачивает банку проценты по ставке 59,9 % годовых, 69,9 % годовых по операциям снятия наличных денежных средств, перевода денежных средств и на квази-кэш операции. п. 6. В целях соблюдения льготного периода кредитования: - ежемесячно в срок не позднее последнего рабочего дня месяца, следующего за месяцем, в котором образовалась задолженность, погашать не менее 3 % от суммы кредита, учитываемой на ссудном счете на дату расчета каждого календарного месяца, но не менее 300,00 рублей, а также в срок не позднее последнего дня месяца, следующего за третьим календарным месяцем, в котором впервые образовалась задолженность, включаемая в льготный период, осуществить полное погашение задолженности; - при невыполнении условий льготного периода кредитования: ежемесячно, в срок не позднее последнего рабочего дня месяца, следующего за месяцем, в котором образовалась задолженность, Клиент погашает задолженность в следующем размере: проценты, начисленные за пользование кредитом и не менее 3 % от суммы кредита, но не менее 300,00 рублей. Подписав заявление-анкету об открытии картсчета, вы согласились с редакцией правил комплексного банковского обслуживания физических лиц (КБО) в банке, действующей на момент подписания настоящего заявления об открытии картсчета, и тарифами банка, действующими на момент подписания настоящего заявления об открытии картсчета, ознакомлены с правилами и тарифами до подписания настоящего заявления-анкеты об открытии картсчета и согласны с правилами и тарифами, присоединяетесь к правилам и тарифам, принимаете правила и тарифы, обязуетесь их неукоснительно соблюдать и самостоятельно знакомиться, а также контролировать внесение изменений в них. В соответствии с правилами КБО приложение 1 (дополнительные условия выдачи, обслуживания, пользования и кредитования дебетовых (расчетных) карт, эмитированных ПАО «Банк Уралсиб») п. 2.3.1.2. Льготный период кредитования не предоставляется:  при совершении следующих расходных операций: операции по выдаче наличных денежных средств с картсчета дебетовой карты с кредитной линией в банкоматах банка и/или банкоматах иных банков и ПВН (в том числе комиссии, предусмотренные тарифами за указанные операции), при наличии у операции признака «quasi-cash» (в том числе комиссии, предусмотренные тарифами за указанные операции); безналичные переводы денежных средств с использованием дебетовой карты с кредитной линией или ее реквизитов (в том числе комиссии, предусмотренные тарифами за указанные операции); переводы денежных средств, совершенные посредством системы ДБО;  при наличии текущей просроченной задолженности;  на задолженность сверх установленного банком лимита кредитования – техническую задолженность;  на задолженность, которая в момент образования соответствовала критериям предоставления льготного периода кредитования, но погашенную позднее срока и/или в меньшем размере, чем определено п.4.1.6. настоящих дополнительных условий по дебетовым картам;  при недостаточности денежных средств для погашения суммы основного долга (израсходованного лимита кредитования) по договору для дебетовой карты с кредитной линией: в случае если клиент вносит денежные средства на картсчет для погашения задолженности строго в соответствии с суммой, указанной к погашению на условиях льготного периода кредитования, но к моменту погашения задолженности у клиента образовалась не учтенная ранее техническая задолженность, на которую банком начислены проценты. 30.04.2024 вами не был погашен минимальный платеж по карте, в связи с чем банком были начислены проценты на всю задолженность правомерно. Информация о тарифах и правилах обслуживания карт является общедоступной и размещена на сайте банка https://uralsib.ru/. Для корректной работы приложения необходимо обновить его до последней версии. Банком, в индивидуальном порядке, принято решение в возврате начисленных процентов. Денежные средства будут зачислены на ваш счет в течение 3 рабочих дней. Сообщаем, что по вашему обращению банком была проведена проверка и приняты соответствующие меры, направленные на усовершенствование клиентского сервиса и повышение качества консультирования. Приносим вам свои извинения за причиненные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб