Из-за ошибки банка испорчена кредитная история

08.06.2024 23:03
321
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Не так давно уже писала отзыв о работе банка. Из-за сбоя в графике платежей по вине банка, у меня образовалась задолженность. Месяц банк не мог урегулировать вопрос. Отвечали что вопрос в работе, а меж тем передали мой "долг" коллеторам. И только после того как я пообещала обратиться в суд, все решилось в тот же день. Сегодня запросила справку из БКИ, и была крайне удивлена, что кредитная история испорчена напрочь. Хотя я не раз спрашивала об этом у банка. Мне отвечали и уверяли что информация будет отозвана. Я очень жалею что не обратилась в суд. Но теперь этим займусь. Полное разочарование в этом банке. 100% бездействие поддержки! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-22T15:22:48+03:00
21.06.2024 г. Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2024-06-09T10:39:25+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о банке. Мы проверим информацию по кредиту и чуть позже вернемся с обратной связью. UPD: Повторно направим информацию в БКИ на корректировку кредитной истории. Детали сегодня обсудили с вами по телефону. Если вопрос можно считать решенным, просим сообщить об этом в комментарии к отзыву.
Ell2001
2024-07-22T15:22:48+03:00
Благодарю отдельных сотрудников за участие в решении проблемы
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка