Наглое списание средств путем навязывания услуг коллективного страхования по кредитной карте

09.06.2024 00:46
785
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Кредитной картой Газпромбанка пользуюсь более полугода. При оформлении карты заранее знал о проблемах с навязываемой страховкой, поэтому в договоре четко проставил пункт "нет" относительно всех платных услуг, включая страховку.

Каково же было мое удивление, когда 7 июня 2024 года с кредитной карты без каких-либо предупреждений было списано 2182 руб. 73 коп. без указания оснований к списанию.

Через день на электронную почту пришло письмо из банка о том, что я подключен к Программе коллективного страхования от несчастных случаев и болезней держателей расчетных банковских карт с предоставлением кредита в форме овердрафта «Финансовая защита».

Я требую от Газпромбанка прекратить практику необоснованного навязывания услуг и немедленно вернуть списанные с кредитной карты средства.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-27T14:42:59+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно учтем ваши замечания в своей работе и примем меры для улучшения качества предоставляемого сервиса. В ходе проверки были выявлены некорректные действия со стороны сотрудника. На текущий момент произвели возврат некорректно списанной комиссии на ваш счет. Спасибо, что сообщили о зачислении средств. Надеемся, в будущем сможем предложить сервис, соответствующий вашим ожиданиям. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка
Alex-U100
2024-06-20T11:00:15+03:00
Прошло 10 дней. Официального ответа от Банка не вижу. Однако списание за стровку вернули на счет. Это плюс, Банк положительно решил вопрос.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка