Не могут номер поменять

Жил себе добра наживал

Однажды поменял номер и коды подтверждения операций стали приходить неизвестному человеку который в салоне связи взял рандомный номер.

Собственно, надо что-то предпринять чтобы нормально можно было оплачивать покупки, чтобы коды на мой номер приходили

В поддержке сказали сменить номер в ozon id. Ок, захожу. Там приложение требует код который отправляют на нынешний номер телефона. А доступ к номеру у неизвестного мне человека 🪇

Поддержка говорила просто ввести номер и через два недели он поменяется, но как заходил в смену номера так сразу поле для ввода проверочного кода 👍 Перепроверил больше трёх раз и по инструкции лазил и в поддержке уточнял.

Бомбанул зад от одних и тех же ответов поддержки. Для чего она, если не решает вопрос, а ссылается на БД и на просьбу иллюстрации их этого "поле ввода нового номера" завершает чат.

Бомбанул зад. -> Вышел из аккаунта и создал аккаунт на действующем номере. Попытался повысить лимит, а они сбрасывают. На один номер одна авторизация. 🙉🙉

Снова в старый аккаунт кстати не получается войти, даже через почту. Отправляет звонок и капут.

Спрашиваю у поддержки, кумекаем. Напиши с почты которая привязана к аккаунту который хочешь восстановить сказали. Ок, пишу. Почтовый ящик переполнен, повторите отправку позже. 💗

На звонок ответили через 5 минут с начала оного. Сказали что без доступа к старому номеру телефона них не сделаешь.

Помогите. Организуйте встречу с представителем я ему паспорт покажу, сфоткаюсь что это я и всё ок будет, с почтой решите, не теряйте меня, клиента этакого.

На ровном месте затуп организовали, обычная смена номера.