Ну доколе? Сколько можно-то?
Уже ни раз пыталась решить свою проблему - и писала и звонила на горячую линию банка. Но ничего не решается! В крайний раз неделю назад - опять повторно, коотрый раз сбилась со счету - сообщила об имеющейся проблеме - обещали ответить в чате в течение суток. Ничего не ответили. О чем я делаю вывод - поддержка нулевая у банка.
Собственно проблема в чем:
В течение года не могу решить вопрос с изменением лимита по карте в размере 25000 руб. Вопрос не просто технического характера, конкретно на моём аккаунте нельзя поменять или сбросить лимит ни в приложении телефона, ни в браузере. Когда я нажимаю "Обнулить" лимиты - ничего не происходит - ни в приложении, ни на сайте банка. НИ ЧЕ ГО. Я хочу убрать все лимиты - по глупости своей когда заводила карту - в приложении указала лимит 25000 на траты на всякий случай, сейчас потребность в лимитах выросла - но я ничего не могу с этим сделать. Обращалась раз десять в чат поддержки, звонила на горячую линию раз 5, вопрос всё ещё не решен и открыт, хотя создавали заявки много раз специалисты банка Озон.
Последняя надежда на представителя банка тут: слабо решить проблему? ))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...