Удобно и надежно

19.06.2024 12:25
350
8
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Пользуюсь Яндекс банком уже больше года. Просто, удобно, много бонусов, если пользуешься сервисами Яндекса. Кэшбек тоже всегда есть, и интереснее, чем у других. Обращался в поддержку, Из-за неправильного начисления кэшбека. Из-за того, что магазин неправильно использовал код, и выдавал свою деятельность под другую, баллы не начислились. Написал в поддержку, Яндекс вошел в положение и всё равно начислил бонусы.

единственный минус - не сохраняются переписки. Даже архив пустой...

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-06-19T13:40:35+03:00
Здравствуйте! Благодарим, что делитесь впечатлениями! Рады, что вы довольны сервисом и нашей работой, всегда стараемся войти в положение наших клиентов🙏 Пожалуйста, поделитесь скриншотами, в которых будет видна замечательная работа наших специалистов поддержки (замаскируйте личную и финансовую информацию). Файлы можно прикрепить в комментарии к отзыву или отправить письмом на responses@banki.ru (обязательно прикрепите ссылку на отзыв). Это нужно, чтобы помочь модераторам учесть вашу отличную оценку :)

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
37.9%
решено проблем
10 703
отзывов
10 632
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Быстро решили вопрос ошибочного списания за подписку Яндекс Плюс

Оценка 5

На днях у меня была ошибочно списана оплата за подписку Яндекс Плюс, нахожусь в семейной группе, подписка была активна на момент списания. Видимо я ошибочно подключила на себя... Читать полностью

23.09.2026

Получение пластиковой карты в ближайшем пункте выдачи

Оценка 5

 Яндекс банк у меня основной, очень удобно расплачиваться телефоном с помощью Пэй, но в связи с нестабильным интернетом решил подстраховаться и заказать пластиковую карту.  Для... Читать полностью

23.09.2026

Помогли разобраться с условиями кешбэка

Оценка 5

22 сентября совершил покупку в интернет-магазине и рассчитывал получить повышенный кешбэк 7% по категории Одежда и обувь, которую выбрал за золотой уровень плюсов. Однако после... Читать полностью

23.09.2026

Грамотная и оперативная поддержка Яндекс Банка по вопросу холдирования средств

Оценка 5

22.09.2026 я привязывал карту Яндекс Банка на стороннем маркетплейсе (Wildberries), после чего с карты моментально списались 11 рублей. Поскольку я не совершал покупок на эту сумму... Читать полностью

22.09.2026

Помогли заказать выписку по карте за нужный период

Оценка 5

21.09.2026 в 03:59 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй. Мне понадобилось посмотреть все расходы по карте примерно за три месяца в одном документе, но... Читать полностью

21.09.2026

Разобралась, как пополнять карту Пэй через приложение

Оценка 5

20.09.2026 в 17:37 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй, чтобы узнать обо всех доступных способах пополнения карты. В чате мне объяснили, что... Читать полностью

21.09.2026

Решение непонятной ситуации. Я ещё

Оценка 5

Хочу написать про техподдержку в чате банка Яндекс,которая мне понравилась и скоростью ответа, и понятной формулировкой. 21 сентября я оплатила по карте Яндекс Пэй услугу в... Читать полностью

21.09.2026

Продукты банка