Ошибка зачисления. Незаконно списали средства

19.06.2024 13:01
819
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день.!!.11.06.2024(15:47мск) при зачислении денежных средств в размере 75 500 р.банкомат выдал ошибку.Сумму вносил частями.При внесении 29000 банкомат выдал ошибку и попросил указать сумму внесенных средств.Я указал 29 000 и средства успешно зачислились.Вторая часть суммы 46500 была зачислена успешно без ошибок.Чек банкомат не выдет. Сегодня 19.06.2024 получил сообщение от банка что 29000 были зачислены ошибочно.Т.е не 500,не 1000,а вся сумма которую я положил в банкомат якобы ошибочно зачислена и будет списана.Позвонил в поддержку,обещали разобраться и следом же без разбирательств списали 29000.Что за беспердел!!!Есть же камеры,видно что я кладу в банкомат пачку денег,а банк убеждает что я не внес вообще ничего.Это просто отъём денег клиентов. Обращаю внимание что перед зачислением денег,я прошел обслуживание в офисе банка ,снял пенсию матери(50 500), и пошел вносить в банкомат,добавив свои 25000.По итогу из этих денег банк зачисляет только 46500,а 29000 списал якобы из за ошибки.Я всегда был лояльным клиентом,есть накопительный счет,планировал открывать эквайринг для бизнеса.Но, после такого беспредела пропадает всякое желание обслуживаться в банке.Если деньги не вернут,буду обращаться в суд

Сбербанк
Сбербанк
2024-06-23T12:56:39+03:00
Здравствуйте! Коллеги вам звонили и сообщили о решении. Деньги зачислены вам на карту, простите за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер
user-151816216126
2024-06-24T12:55:28+03:00
Да вопрос закрыт.Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,55
средняя оценка
34.75%
решено проблем
8 669
отзыва
8 292
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу выразить благодарность за профессионализм и человеческое отношение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Сбербанка (ДО 9040/01601) в г. Голицыно на Звенигородском шоссе, д.15а - М-ой Л. А. за ее высокий профессионализм, доброжелательное... Читать полностью

20.09.2026

СберБанк: «Ваша карта у нас, но мы её вам не отдадим, потому что у вас документы не те»

Оценка 4

На этой неделе я вновь ощутил себя героем Простоквашино. Сбер, здравствуй! Я явялюсь твоим ДЕЙСТВУЮЩИМ клиентом уже наверное... ДЕСЯТЬ лет!Кто-то столько даже не живёт, а я не... Читать полностью

19.09.2026

Довольна обслуживанием

Оценка 5

Я принесла в отделение Сбера надорванные купюры. Думала, что меня отправят в кассу. Но сотрудница, к которой я попала по электронной очереди, быстро сделала все сама. Приняла... Читать полностью

19.09.2026

Блокировка карты

Оценка 4

Однажды мне сообщили,что кто то пытался зайти в банк.Я позвонила в Сбер банк и сказала об этом.Карту заблокировали от мошенников.Это произошло в январе 26 года.Карту не открыли... Читать полностью

18.09.2026

Улучшили условия

Оценка 5

Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте... Читать полностью

15.09.2026

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка