Спасибо, Яндекс!

19.06.2024 13:31
394
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Положительные отзывы от пользования Банком. Удобное приложение, в котором специалисты при необходимости быстро отвечают. Хороший кешбэк. Единственный минус - это отсутствие пластиковой карты, так как даже проживая в Москве еще далеко не везде можно платить по куар-коду, а где можно - зачастую отсутствует Яндекс.Банк для выбора. Тем самым, кешбэк вроде "салона красоты" становится не таким актуальным, как мог бы быть) и подобное)

Например, 17.04.24 обращалась по вопросу кешбэка: за что конкретно он начислится в категории (что в нее входит). Осталась доволона консультацией, ответ получила 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-03T14:25:33+03:00
Получили дополнения от автора.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-06-19T14:10:54+03:00
Здравствуйте! Спасибо, за прекрасный отзыв! Рада, что смогли помочь с интересующими вопросами. Пластиковых карт пока у нас нет, но в недалёком будущем уже будет чем порадовать вас. Пожалуйста, поделитесь скриншотами вашего общения с поддержкой (замаскируйте в них личную и финансовую информацию). Файлы можно прикрепить в комментарии к отзыву или отправить письмом на responses@banki.ru (обязательно прикрепите ссылку на отзыв). Это поможет модераторам засчитать оценку :)

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,30
средняя оценка
37.77%
решено проблем
10 644
отзывов
10 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Быстро решили вопрос ошибочного списания за подписку Яндекс Плюс

Оценка 5

На днях у меня была ошибочно списана оплата за подписку Яндекс Плюс, нахожусь в семейной группе, подписка была активна на момент списания. Видимо я ошибочно подключила на себя... Читать полностью

23.09.2026

Получение пластиковой карты в ближайшем пункте выдачи

Оценка 5

 Яндекс банк у меня основной, очень удобно расплачиваться телефоном с помощью Пэй, но в связи с нестабильным интернетом решил подстраховаться и заказать пластиковую карту.  Для... Читать полностью

23.09.2026

Помогли разобраться с условиями кешбэка

Оценка 5

22 сентября совершил покупку в интернет-магазине и рассчитывал получить повышенный кешбэк 7% по категории Одежда и обувь, которую выбрал за золотой уровень плюсов. Однако после... Читать полностью

23.09.2026

Грамотная и оперативная поддержка Яндекс Банка по вопросу холдирования средств

Оценка 5

22.09.2026 я привязывал карту Яндекс Банка на стороннем маркетплейсе (Wildberries), после чего с карты моментально списались 11 рублей. Поскольку я не совершал покупок на эту сумму... Читать полностью

22.09.2026

Помогли заказать выписку по карте за нужный период

Оценка 5

21.09.2026 в 03:59 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй. Мне понадобилось посмотреть все расходы по карте примерно за три месяца в одном документе, но... Читать полностью

21.09.2026

Разобралась, как пополнять карту Пэй через приложение

Оценка 5

20.09.2026 в 17:37 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй, чтобы узнать обо всех доступных способах пополнения карты. В чате мне объяснили, что... Читать полностью

21.09.2026

Решение непонятной ситуации. Я ещё

Оценка 5

Хочу написать про техподдержку в чате банка Яндекс,которая мне понравилась и скоростью ответа, и понятной формулировкой. 21 сентября я оплатила по карте Яндекс Пэй услугу в... Читать полностью

21.09.2026

Продукты банка