Незаконное использование персональных данных

21.06.2024 17:05
705
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформляла рассрочку на образовательные курсы. Школа не предупредила, что работает с несколькими банками, хотя спрашивали меня через какой банк я хочу. Впрочем, не важно. В итоге из-за брокерской заявки мои персональные данные попали в этот ОТП. И тут началось! Их бот мне названивает по несколько раз на дню. При этом никакого разрешения на рекламные звонки или рассылку я им не давала! Я вообще не видела в какие банки ушла моя заявка! Сюрприз был, блин. Я вношу в ЧС, они звонят с другого номера. Звоню им на горячую линию - линии заняты вот уже весь день. Такое ощущение, что там один оператор на всю страну. Написала в чат. Опять ожидание и результат - 0. Чтобы оператор мог помочь, я должна подтвердить свою личность, назвав код из СМС. Смс не пришла! И, собственно, вся помощь оператора. При это оператор прекрасно видит мой номер телефона, хотя общались через чата с сайта, так как приложения у меня их нет. То есть, я вас вижу, вижу номер и имя, но принимать претензию не буду, потому что вы мне цифирьки не назвали. Обязательно буду жаловаться на них!

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-06-23T06:04:56+03:00
Уважаемая Марина, спасибо за Ваш отзыв. Данные будут исключены из списков рекламной рассылки в течение 5 дней. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 374
отзывов
7 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка