Отличный банк

22.06.2024 16:11
274
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Хочу оставить свой отзыв и выразить благодарность всем сотрудникам этого не очень большого банка. Пользуюсь им уже 4 месяа и не разу не подвели. Да, к сожалению, у них нет дебетовых пластиковых карт, только оплата по QR СБП, но всё это компенсируется кэшбеком 2-3% на все покупки и до 10% в некоторых категориях трат на выбор. Единственный банк, который платит кэшбек за покупки по QR - коду. Баллы плюса списываю на покупки в Яндекс маркете и заказ такси.
Отдельное спасибо службе поддержки. Отвечают оперативно. Все проблемы решают в срок до 30 дней. Один раз пришлось обратиться по вопросу тройного списания на терминале в магазине. Приняли обращение и вернули мне мои списанные лишние деньги. В общем, крутой банк, желаю Вам удачи и процветания. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-16T10:56:03+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату события, описанного в отзыве — «Один раз пришлось обратиться по вопросу тройного списания на терминале в магазине. Приняли обращение и вернули мне мои списанные лишние деньги.»
user-206618529494
2024-07-16T10:56:03+03:00
Добрый день! Дата обращения 16 марта 2024 года
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-06-22T16:24:43+03:00
​Здравствуйте! Спасибо, что решили поделиться отзывом о нашей работе. Приятно слышать, что вы остались довольны поддержкой. Всегда стараемся быть внимательными и оперативными 😊 На Банки.ру оценивается работа службы поддержки, поэтому, пожалуйста, поделитесь конкретным примером общения с нами в чате — расскажите о теме, дате и времени обращения. Можете оставить скриншоты переписки в комментариях, замаскировав личные и финансовые данные, или отправить на почту responses@banki.ru со ссылкой на ваш отзыв.

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,28
средняя оценка
38.26%
решено проблем
10 198
отзыва
10 134
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Дизайн карты

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела узнать, как поменять дизайн карты Пэй. Специалист поддержки вежливо попросила уточнить... Читать полностью

11.09.2026

Лимит на переводы по номеру телефона

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без... Читать полностью

11.09.2026

Оператор помог в списании баллов

Оценка 5

Я накопила на кэшбеке определенное количество баллов, но не понимала как их списать, посколько они не трансформируются сразу в рубли, поэтому задала вопрос в службу поддержки 10.09... Читать полностью

11.09.2026

Как перевести денежные средства по номеру карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года в 21:40 мне нужно было перевести деньги по номеру карты своему знакомому. 10 сентября 2026 года в 21:41 я зашла в мобильное приложение Яндекс Банка и почему... Читать полностью

10.09.2026

Помогли отключить автопополнение

Оценка 5

25 августа 2026 в 13:02 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и сформулировала свой вопрос. Я попросила пояснить как отключить автопоплнение карты пей.  Мне... Читать полностью

10.09.2026

"Рубли за баллы"

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей участия в акции Яндекс Банка "Рубли за баллы", которая ранее называлась "Компенсация покупок". Ранее совершила покупку в супермаркете... Читать полностью

10.09.2026

О проблемах с пластиковой версией Пэй-карты и об отличном боте

Оценка 4

Сделал 4 покупки в одном и том же магазине - 2 раза использовал пластиковую Пэй-карту, 2 раза использовал цифровую Пэй-карту. При использовании цифровой версии кэшбэк начислился... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка