Отвратительная работа
Открыла карту в данном банке, если его можно так назвать. Нужно было перевесии деньги через золотую карту себе на карту другой страны. Перевела деньги со своего банка втб. Начала переводить-оказалось нельзя, потому что нет идентификации. Хорошо, записалась на встречу. Деньги нужны были срочно, решила вывести их за 2 перевода, опять же, на карту себе и карту сестры. Все, банк заблокировал, "в целях безопасности ваших средств". Прошла встреча с представителем, предоставила в онлайн чат фото себя, фото паспорта, фото себя с паспортом, уже идут третьи сутки как меня супер служба бещопасности не может разблокировать. Поддержка в чате ничего не решает, пишет стандартные фразы, ждите, скоро, мы занимаемся вашим вопросом. Телефона горячей линии бесплатной нет, каждый звонок на горячую линию, причем до которой НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ, списывает кучу денег с телефона. По факту банк не может решить простой вопрос, просто заблокировал и незаконно удерживает мои деньги. В понедельник буду писать жалобу в ЦБ. Никому не советую этот банк, не найдете никакой поддержки и ответов на вопросы, офиса нет, так и будете сидеть ждать пока возможно может быть разблокируют ввши деньги
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Дизайн карты
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела узнать, как поменять дизайн карты Пэй. Специалист поддержки вежливо попросила уточнить...
Лимит на переводы по номеру телефона
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без...
Оператор помог в списании баллов
Я накопила на кэшбеке определенное количество баллов, но не понимала как их списать, посколько они не трансформируются сразу в рубли, поэтому задала вопрос в службу поддержки 10.09...
Как перевести денежные средства по номеру карты
10 сентября 2026 года в 21:40 мне нужно было перевести деньги по номеру карты своему знакомому. 10 сентября 2026 года в 21:41 я зашла в мобильное приложение Яндекс Банка и почему...
Помогли отключить автопополнение
25 августа 2026 в 13:02 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и сформулировала свой вопрос. Я попросила пояснить как отключить автопоплнение карты пей. Мне...
"Рубли за баллы"
Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей участия в акции Яндекс Банка "Рубли за баллы", которая ранее называлась "Компенсация покупок". Ранее совершила покупку в супермаркете...
О проблемах с пластиковой версией Пэй-карты и об отличном боте
Сделал 4 покупки в одном и том же магазине - 2 раза использовал пластиковую Пэй-карту, 2 раза использовал цифровую Пэй-карту. При использовании цифровой версии кэшбэк начислился...