Банк не закрыл карту, а увеличил лимит и продолжил списывать комиссию

Благодарим за отзыв. Банком на ваше имя был открыт счет и к нему выпущена карта. Подписав заявление-анкету об открытии картсчета, вы согласились с редакцией правил комплексного банковского обслуживания физических лиц (КБО) в банке, действующей на момент подписания настоящего заявления об открытии картсчета, и тарифами банка, действующими на момент подписания настоящего заявления об открытии картсчета, ознакомлены с правилами и тарифами до подписания настоящего заявления-анкеты об открытии картсчета и согласны с правилами и тарифами, присоединяетесь к правилам и тарифам, принимаете правила и тарифы, обязуетесь их неукоснительно соблюдать и самостоятельно знакомиться, а также контролировать внесение изменений в них. В соответствии с тарифами «Обслуживание дебетовых карт с кредитной линией» п. 6. 2. По истечении второго и каждого последующего месяца действия карты взимается комиссия за расчетно-кассовое обслуживание в размере 149,00 руб. Комиссия не взимается при выполнении условия по минимальному объему ежемесячных расходных безналичных операций по основной и дополнительной карте от 10 000,00 руб. в месяц. 27.03.2024 вы заблокировали карту. 22.04.2024 вы обратились в чат банка с вопросом закрытия карты, оператором вам были озвучены преимущества карты и предложение снизить процентную ставку, вы вышли из чата и не ответили на вопрос оператора, чат был закрыт. Консультация оператора корректна. Также на ваш номер телефона 13.05.2024 и 05.06.2024 были направлены уведомления о списании комиссии за обслуживание карты, поскольку блокировка не является основанием для отмены комиссии. Обслуживание ваших карт осуществляется в соответствии с принятыми вами условиями и тарифами. Банком, в индивидуальном порядке, принято решение в возврате комиссии, денежные средства зачислены на ваш счет, задолженность по договору отстутсвует. Для закрытия карты и кредитного договора вы можете обратиться в отделение банка либо по телефону горячей линии 8-800-250-57-57, а также в чате мобильного приложения. С уважением, Банк Уралсиб