Большой объём работы для достижения решения вопроса

23.06.2024 21:15
240
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

На днях скачала мобильное приложение для телефона, установила его. В настройках статус был анонимный ,не указаны мои ФИО. Попыталась пройти упрощённую регистрацию, но также не получилось её осуществить. 23.06.24 в приложении попросила помощи у Вячеслава в 20:02. Проверив информацию в течении 2 минут удалённо он обновил мой статус в приложении. Попросил заново авторизоваться. Написал как это сделать. После проведения необходимых манипуляций отобразились мои данные в профиле. Чтобы удостовериться в работоспособности попросил нажать на данные мои. Во вкладке было указано о пройденной верификации, и моих возможностях в приложении. Поблагодарить хотела бы очень умного работника чата за проделанную работу и достижение цели по моей проблеме. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-08T15:21:33+03:00
Спасибо за отзыв. Получили письмо от автора. Оценку зачли.
МТС Банк
МТС Банк
2024-06-24T08:48:36+03:00
Добрый день! В первую очередь признательны вам за столь подробный отзыв. Здорово, что обращение в чат оставило у вас положительные эмоции. С удовольствием передадим ваши слова благодарности Вячеславу и похвалим его за качественную консультацию. Будьте уверены, что можете обратиться по любому вопросу и мы всегда вам поможем.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Быстрое комфортное решение вопроса

Оценка 5

11.09.26г Я оплатила покупку в магазине продуктов, прийдя домой обнаружила, что кэшбек начислен некорректно. Я написала в чат, бот практически сразу ( в отличие от других банков... Читать полностью

11.09.2026

Оператор помог по оплате и кэшбеку

Оценка 5

Здравствуйте, сделала мтс карту, мне выпали классные категории, попалась категория 1% на все. Но так как во всех банках разные условия по кэшбеку и разные мсс, решила узнать есть... Читать полностью

10.09.2026

Подключение к семейной группе подписки МТС

Оценка 5

В прошлом месяце я подключала подписку мтс премиум в мтс банке, но не сама, а вошла в групповую подписку моего родственника. Спустя немного времени захотела проверить, успешно ли я... Читать полностью

08.09.2026

Отключение платной услуги

Оценка 5

Так как я недавно стал обладателем дебетовой карты МТС банка я решил узнать есть ли у меня платные подключённые услуги на карте.Потому что когда я оформлял карты других банков там... Читать полностью

03.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и... Читать полностью

02.09.2026

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Показали, как переводить кэшбек в рубли

Оценка 5

Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка