Вопрос по кешбеку не зачислен

25.06.2024 11:34
549
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Кешбек банк не зачисли за май в июне. Пишу в чат мобильный банк. Пишут что зачисление было. Ждать ответа оператора по 40-50 мин ожидания в приложении нет, отвечают очень долго. Через час другой захожу в приложении: пишут что зачисление было 19.06. захожу в историю нет его. Операции только 18 и 20 числа. С таким же вопросом + ещё вопрос пишу на следующий день. Где смотреть кешбек, подскажите? И снова нет ответа. Но но другой вопрос ответили. Сегодня пишу в очередной раз! Надоели 3 дня решаем простой вопрос: где мой кешбек и если был зачислен где смотреть? А бот автоответчик отдельная тема, думаю меня многие поймут!
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-26T15:43:16+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства и длительное ожидание при обращении в чат банка. В ходе проверки установлено, что оператор чата предоставил некорректную консультацию о невыполнении условий акции. Обязательно примем меры для повышения качества предоставляемого сервиса Согласно п. 3.3 [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/db8/Usloviya-provedeniya-aktsii-_Karta-dlya-mechty_-_deystvuyut-c-06.02.2024.pdf]Условий[/URL] проведения акции «Карта для мечты», начисление вознаграждения осуществляется ежемесячно раз в календарный месяц (до конца календарного месяца) по результатам выполнения условий акции в предыдущем календарном месяце. С правилами начисления кешбэка, в том числе акционного вы можете ознакомиться в нашем приложении или Интернет банке в разделе «Кешбэк баллами». Кешбэк выплачен 19.06.2024. Будем благодарны, если в комментариях к отзыву вы отметите решение вопроса. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Списание детское пособие

Оценка 4

По исполнительному производству имеется арест со взысканием денежных средств во всех банках на все счета 08.09 утром зашёл в приложение банка - имеется только задолженност. Через... Читать полностью

08.09.2026

Газпромбанк выплатил 8 397 баллов кэшбека

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом АО «Газпромбанк» и держателем карты *6409 с подключенным Премиум-пакетом услуг.Прошу руководство банка и профильный технический департамент провести... Читать полностью

06.09.2026

Кэшбек

Оценка 5

У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы... Читать полностью

04.09.2026

Неправомерное начисление процентов по вкладу

Оценка 5

Обратите внимание, дорогие клиенты банка, на "Особенности" процедуры начисления процентов по вкладу, который по иронии судббы носит название "Понятный процент".  По условиям... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка