Деньги списываются с карты и никто не знает куда

26.06.2024 12:18
332
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Перевели меня на мтс банк как на зарплатный проект, пользовался пол года, просто переводил деньги с зп на свои другие карты

Тут мне понадобился займ, мтс банк мне любезно помог, под 54% годовых. МФО 86*****/810/24

 тут пришел первый день погашения, у случилась просрочка на 2 или 3 дня.

после этого я отправил платеж 11000 - списали

отправлял еще деньги сумарно 5-6 к, их списали

Сумарно списали уже 17-18 к при платеже в 11 000. 

написал в тех поддержку 21.06

они сказали что да, денег списало больше чем нужно, но почему так никто не знает. будут разбираться. и в течении 2-3 часов позвонят.

никто не позвонил, в этот день, и на следующий рабочий день 24.06, и 25.06.

сегодня я отправил на пробу еще 800 р. они тоже улетели в погашение (сумарно уже 18 000+-)

написал снова в тех поддержку, они сказали что платежи списыватся но погашение не проходит, и так дальше будут списывать) никто не знает почему и когда решат этот вопрос.

НА КАРТЕ НЕТ ДЕНЕГ, НО КАЖДЫЙ ДЕНЬ И ДНЕМ И НОЧЬЮ ПРИХОДЯТ СМС О КАКИХ ТО СПИСАНИЯХ И ПОПОЛНЕНИЯХ. КАЖДЫЙ ДЕНЬ!!!!

Самое интересное, сегодня мне приходит аванс, и они говорят что его тоже спишут скорее всего.

а так как это зарплатный прект, я получается буду сидеть без денег до 04.07 пока они там что то не решат.

Обратной связи никакой. кормят шаблонными сообщениями!

 нафиг такие зарплатные проекты. это полный шлак! откажусь полностью от пользования услугами банка мтс.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-15T12:52:39+03:00
Оценка зачтена за качество обслуживания.
МТС Банк
МТС Банк
2024-06-26T12:48:48+03:00
Здравствуйте! Взяли в работу отзыв. Пожалуйста, не волнуйтесь. Мы во всем разберемся и чуть позже предоставим обратную связь.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка