Худший банк по всем показателям

В августе прошлого года подала заявку на кредитную карту, т.к. увидела рекламу выгодной акции с кэшбеком. Одобрили всего 15к, я не хотела даже забирать с таким крошечным лимитом, но меня уверили что при использовании карты лимит очень быстро поднимут. Спойлер_ я ей пользовалась почти год, аккуратно и без просрочек гасила, лимит не подняли. Про кэшбэк отдельная история_ мне его не выплатили, хотя все условия акции были соблюдены. Я написала_ вот условия, вот мои траты, что именно не соблюдено? В ответ мне дали ссылку на сайт банка, мол ищите, думайте. Я попросила конкретики, в ответ - тишина. Ладно. 

Бесплатное обслуживание у этой карты год, лимит мне зачислили 1 сентября. Конечно я не планировала платить за такую невыгодную кредитку и собиралась закрыть её в августе, но тут мне приходит уведомление, что 1 июля будет списано 500 рублей за обслуживание. Я тут же гашу всю задолженность и пытаюсь закрыть карту. Мне пишут что чтоб прошёл платёж нужно подождать 1 рабочий день. Жду, ничего не прошло. Жду ещё день, моя оплата прошла, а какая-то предыдущая трата в магазине так и висит в обработке. Пишу в чат поддержки. Поддержка этого банка это само по себе то ещё испытание. Бесконечно вызываешь оператора, наконец-то робот соглашается его позвать, потом ждёшь больше часа пока он подключится, всё это время нельзя закрывать приложение и надо постоянно обновлять страницу, потому что если ты не отвечаешь в ту же секунду, то оператор просто отключается и начинай всё с начала. Но иногда даже это не помогает. Оператор пишет "минуточку, ознакомлюсь с вашим вопросом", а потом " кстати вы знали, что можно заблокировать карту если она была утеряна" и тут же "так как мы не получили от вас ответа оператор отключается". Добавьте сюда очень глючное и тормозящее мобильное приложение и вы сможете представить всё удовольствие от пользования услугами этого банка. 

Так вот, не с первой попытки, но мне наконец дали возможность написать заявление на закрытие этой кредитки. Кстати ещё обнаружила в расходах что последние два месяца снимались по 200 рублей за, как мне объяснили, "страховые услуги". Откуда они взялись, почему их не было вначале, нет ответа. Так вот, закрытие кредитки будет длиться 30 дней, за это время снимут те самые 500 рублей за обслуживание и 200 за страховые услуги и т.к. на карте будет недостача то и закрытия не произойдёт. Прекрасно. 

Как итог_ непрозрачные условия предоставления банковских услуг, отвратительно работяющее приложение и такая же поддержка. Мечтаю поскорее отделаться от этой кредитки и забыть Газпромбанк как страшный сон.