Отказ в открытии накопительного счета
30 июня 2924 стала клиентом банка, открыв Кредитную и дебетовую карты.
В приложении банк предлагает открыть накопительный счет с приветственной ставкой 17% на два первых месяца. Ок, почему нет.
В приложении нажимаем на открыть счет, предлагает сразу пополнить - ок, вводим код из смс, чтобы перевести. Счет должен отобразиться через пару минут.
Спустя несколько часов счет не появился, техподдержка ответила, что счет не может быть открыт в связи с уже имеющимся накопительным счетом. На вопрос, на каком основании открыт счет без моего ведома, банк сослался на внутренний документ, в котором указано, что при открытии дебетовой карты банк САМ может открыть счет.
В условиях же открытия счета указано, что счет может быть открыт при условии, если это первый счет, открытый КЛИЕНТОМ.
Несмотря на это замечание, счет банк открыть отказался. При этом дебетовая карта была мной как раз открыта, чтобы перевести на нее деньги из другого банка, чтобы пополнить тот самый накопительный счет на значительную сумму.
Таким образом, банк сначала навязал услугу, самостоятельно открыв счет, хотя в условиях открытия дебетовой карты об этом не сказано, а только во внутренних документах. Затем отказался выполнять условия, заявленные самим же банком.
Прекрасное привлечение новых клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Подключение к семейной группе подписки МТС
В прошлом месяце я подключала подписку мтс премиум в мтс банке, но не сама, а вошла в групповую подписку моего родственника. Спустя немного времени захотела проверить, успешно ли я...
Отключение платной услуги
Так как я недавно стал обладателем дебетовой карты МТС банка я решил узнать есть ли у меня платные подключённые услуги на карте.Потому что когда я оформлял карты других банков там...
Начисление кэшбэка
Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и...
Подсказали по кэшбеку и мсс
Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в...
Показали, как переводить кэшбек в рубли
Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат...
Подписка Private
Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по...
Звонок на горячую линию МТС
Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я...