Не дают вывести деньги самому себе
имел несчастье столкнуться с этими неквалифицированными, неклиентоориентированными персонажами.
Положил деньги на озон карту, чтобы перевести через Корону. Не отправляет переводы.
Решил вывести себе обратно на свой счёт в сбербанке, с которого данные деньги зачислял - операцию заблокировали.
Написал службе поддержки в чат, но ответа так и не получил.
Позвонил на горячую линию, сотрудник сказал, что служба безопасности заблокировала операцию и сказал, что с ними сейчас соединит, 10 минут ждал на телефоне (не отключаяясь) после чего сотрудник службы безопасности заявил, что у них сейчас технические неполадки и поэтому они мне ничем помочь не могут. На вопрос-когда технические неполадки закончатся он ответил, что не знает и порекомендовал позвонить через час или на следующий день. Вопрос не решён до сих пор.
В чате также никто не отвечает.
Абсолютно безобразное отношение. Им клиенты точно не нужны. Сам больше пользоваться услугами не буду и другим не советую.
За свои деньги чувствую придётся судиться
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...