Любимый банк

02.07.2024 21:25
282
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Хотела поблагодарить Совкомбанк за его отриентированность на интересы клиента. Сейчас не очень простое финансовое время и Совкомбанк оперативно меняет условия вкладов, чтобы обеспечить максимальную выгоду клиентам. За короткий срок значительно увеличился процент по Халве на остаток по счету. Увеличились проценты по Копилке. Приятно порадовало решение банка начислять кэшбэк на все покупки, внезависимости от суммы самой покупки. У Совкомбанка по Халве реально работающий кэшбэк. Особенно если покупки совершаются у партнёров банка.
  • Хочется также отметить честность и прозрачность в работе Совкомбанка. У меня не было случая усомниться в этом за 3 года обслуживания. 
  • И сегодняшняя моя особая благодарность сотруднику телефонной Горячей линии. К сожалению, не запомнила имя молодого человека, так как не думала, что в результате решения простого вопроса захочу написать отзыв. Очень понравилась манера разговора: с таким вниманием, таким спокойствием, заинтересованностью общался со мной сотрудник, что было чувство, что мы с ним давние хорошие знакомые. Суть проблемы: уточнение условий по Копилке, которые изменились, но как-то несколько путанно эта информация представлена в мобильном приложении. Всё проверил, всё объяснил, всё рассказал. Приятно, когда твой вопрос решается положительно, быстро и так душевно! С искренней заинтересованностью и вниманием! Разговор состоялся сегодня 02 июля 2024 года. 
  • Спасибо Совкомбанку за возможность быстро и оперативно решать возникающие вопросы. 
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2024-07-19T22:22:49+03:00
    Спасибо за отзыв! Для зачета оценки пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты взаимодействия со специалистом банка по этой ситуации. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 25.07.2024 Письмо получили. Оценку зачли.
    user-890017525904
    2024-07-19T23:34:55+03:00
    Отправила скриншот телефонного вызова на вашу почту.
    Совкомбанк
    Совкомбанк
    2024-07-02T21:35:14+03:00
    Добрый день! Рады, что вы остались довольны! Ваши слова вдохновляют нас на дальнейшее улучшение и развитие. Обещаем быть для вас лучшим финансовым союзником. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

    О банке

    Народный рейтинг

    1 место
    4,91
    средняя оценка
    71.19%
    решено проблем
    72 032
    отзывов
    71 052
    ответов

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о продуктах Совкомбанка

    Благодарность оператору Роману!

    Оценка 5

    22 июля , в 15:52 , я обратилась в чат приложения Совкомбанка с вопросом сроков использования промокода. Мне было направлено предложение сделать покупки и за это будет начислен... Читать полностью

    31.08.2026

    Благодарность операторам чата.

    Оценка 5

    1 июля,в 10:57, я обратилась в чат поддержки мобильного приложения. В конце июня я получила предложение от банка: оплатить 2 любые покупки по Халве до 23.06, за эти покупки мне... Читать полностью

    31.08.2026

    Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

    Оценка 5

    Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

    31.08.2026

    Обновление данных паспорта.

    Оценка 5

    Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

    31.08.2026

    Помощь с антиспам-защитой Совкомбанка.

    Оценка 5

    Мой провайдер антиспам-защиты на тот момент создавал мне на тот момент множетство проблем, поэтому, когда Совкомбанк прислали пуш-сообщение с рекламой своей бесплатной антиспам... Читать полностью

    31.08.2026

    Промокод на кэшбек найден!

    Оценка 5

    Обратился в чат тех.поддержки с вопросом «Где найти промокод на кэшбек?».  Сначала со мной пытался общаться бот, но от него ясности добиться не удалось и тут появилась в чате... Читать полностью

    30.08.2026

    помощь в дистанционном закрытии

    Оценка 5

    Хочу поблагодарить оператора Валерию за квалифицированную помощь и человеческое отношение! Я обратилась в чат 29 августа 13:29 поддержки с вопросом о закрытии брокерского счёта... Читать полностью

    30.08.2026

    Продукты банка