ЧДП Банк списал деньги и не учел их в погашении
Кредит был оформлен 01.04.2024 с ежемесячным платежом - 30100 руб.
17.06.2024 было произведено частично-досрочное погашение на сумму 360 000 рублей (с уменьшением суммы ежемесячного платежа). Сумма 360 000 (триста шестьдесят тысыч) рублей была списана банком.
При проверке личного кабинета данная сумма не учтлась в списании общего долга, а также график платежей остался без изменений.
После неоднократных телефонных звонков сотрудникам банка (более 10), а также оформленного обращения в приложении, которое должны блыи рассмотреть в течение десяти дней, никакой обратной связи связи от банка не последовало!
15.07. приближается следующий ежемесячный платеж по старому графику 30100 рублей, без какого-либо перерасчета.
Банк незаконно пользуется моими денежными средствами, они не учлись ни в теле кредита, ни в перерасчете графика платежей.
Менеджеры ведут себя не професионально, тянут время, отписываются без какой-либо конкретики.
Сроки рассмотрения обращения в банк (10 рабочих дней) истекли, вопрос не решен, где деньги непонятно!
Складывается ощущение мошеннических действий со стороны банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Отзыв от 7.09.2026
Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и...
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...