Если не хотите геморроя - не берите у них никаких продуктов

Оформила кредит на обучение. К сожалению, кроме данного банка выбора в учебном заведении не было. На мою беду!

Перед внесением первого ежемесячного платежа, оператор уговорил установить приложение и не ходить в банк, да и не пользоваться другими приложениями (других банков) якобы, через их приложение без комиссии. Послушалась. Первый платеж прошёл на отлично. А дальше начались сложности с приложением.

При каждой попытке внести обязательный платеж оно постоянно пыталось обновить страницу приложения. Попробовала переустановить. Это не решило проблему. 

Дозвониться в контактный центр (к человеку) практически не реально. Такого настырного бота я еще никогда и нигде не встречала. Он упорно требовал продиктовать ему проблему и ни в какую не пускал к опературу. На мой вопрос рекомендовал мне обратиться напрямую в отделение банка в моем городе.

Срок платежа уже прям подходил вот-вот. Не хотелось просрочки чтоб еще платить ЭТИМ процент. Плюнула. Зашла в приложение своего основного банка и сделала перевод по реквизитам. Никакой процент за перевод не сняли. Но я прям тряслась, что на стороне отп заглючит. Слава богу, всё получилось.

На третьем платеже, я решила расквитаться с кредитом от этого убогого банка быстрее. Внесла оставшуюся сумму так же через приложение своего банка и оформила досрочное погашение после поступления денег на счет.

4(!!!) дня заявка висела на рассмотрении (что там можно рассматривать так долго...мозги свои). Стала звонить в контактный центр. Я дважды озвучивала боту свою проблема (во второй раз уже с ругательствами) и раз 10 просила его соединить меня с оператором.

Это ужасный банк! Ужасный сервис и бестолковый бот - самое худшее создание искуственного интеллекта которое только может быть.