Переводы СБП могут быть опасны
Перед поездкой в ОАЭ оформил кредитную карту Union pay в Газпром банк, то, что карта будет небесплатная отзывов уже много, я это знал и планировал выполнить условия бесплатного обслуживания (покупки на сумму не менее 10к в течение 3 из 4 месяцев с момента открытия), если бы не одно НО. Обо всем по порядку, сама карта успешно выполнила свою задачу в ходе отпуска, везде работала (кроме возврата tax free - это только visa/master card, брали наличными в аэропорту), и курс конвертации был приемлемым (мало отличался от обменника). После возвращения из отпуска я решил открыть ещё и вклад в ГПБ аж под 19%, для чего 22.06 в приложении банка создал текущий счёт (помимо счета кредитной карты который у меня уже был) и позже в этот же день выполнил перед средств по СБП в ГПБ, и какого же было мое удивление когда деньги были зачислены не на текущий счёт (где я их ждал для открытия вклада), а на счет кредитной карты. А дальше началось самое интересное, поскольку снятие и перевод даже собственных средств (сверх кредитного лимита) с кредитной карты в ГПБ облагается комиссией 5,9%, об этом я узнавал в течение двух часов на линии с операторами банка и в чате поддержки (где реального человека дождаться крайне сложно), далее отправился в отделение банка и оставил обращение 1806043 от 22.06 с просьбой о возврате перевода на текущий счёт. После многократных безуспешных попыток поговорить с поддержкой клиентов по своему обращению с целью ускорить его рассмотрение, принял решение закрыть счёт кредитной карты, который как выяснилось закрывается в течение 30 дней))) В конечном итоге, 1) вклада нет; 2) нужную мне в будущем карту пришлось закрыть, комиссию за выпуск карты оплатил (хотя вполне мог выполнить условия кэшбэк); 3) сервис по обслуживанию клиентов в ГПБ считаю неудовлетворительным. Прошу 1) ускорить закрытие счёт кредитной карты (последняя операция от 17.06, никаких списаний можно больше не бояться) и вернуть мои ден средства на текущий счёт; 2) вернуть комиссию за выпуск карты (т.к. условия для получения возврата я по понятным причинам выполнить не смогу).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...