Максимально бестолковая поддержка в чате приложения, отказ в формировании заявления с ПЭП
Хотел направить заявление в банк, для чего написал в чат, как это можно сделать. Сотрудник в чате сразу же сформировал заявление с моим текстом из чата и направил на подпись в приложении. Данное заявление я не подписал, т.к. решил уточнить формулировки в заявлении. Спустя неделю я снова написал в чат с просьбой сформировать аналогичное заявление с направленным в чат текстом и направить его на подпись. На этом оператор чата сломался - в течении получаса оператор уверял, что сформировать такое заявление в чате невозможно (на то, что его коллега несколько дней назад его успешно сформировал и направил на подпись - игнор), а причины этого разнились начиная от "отсутствия технической возможности" до "на ваших картах ограничение из-за подозрения в мошеннических действий" с просьбой зачем-то звонить в банк (по факту нет, пока ещё всё работает, уведомлений о приостановке никаких не было). Человек в чате (но скорее всего какой-то бот-нейросеть) подписался "Русланом". Само общение был просто прервано без комментарией, а на ответы уходило по 10-15 минут.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!
Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в...
Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии
Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...
Списание детское пособие
По исполнительному производству имеется арест со взысканием денежных средств во всех банках на все счета 08.09 утром зашёл в приложение банка - имеется только задолженност. Через...
Газпромбанк выплатил 8 397 баллов кэшбека
Я являюсь премиальным клиентом АО «Газпромбанк» и держателем карты *6409 с подключенным Премиум-пакетом услуг.Прошу руководство банка и профильный технический департамент провести...
Кэшбек
У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы...
Неправомерное начисление процентов по вкладу
Обратите внимание, дорогие клиенты банка, на "Особенности" процедуры начисления процентов по вкладу, который по иронии судббы носит название "Понятный процент". По условиям...
Отзыв
Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно...