Деньги за привилегии списали, но подписку «бонуса» не продлили
Обслуживаюсь по зарплатному проекту в этом банке уже больше года. Сразу хочу сказать, что поддержка вообще никакая. Мало того, что сначала нужно ждать ответа минут от 30 до нескольких часов, после чего тебе задают тупой вопрос и закрывают обращение. Так еще и не ведется история обращений. С новым оператором, как с тупым ботом, все по новой.
Моя проблема заключается в том, что 3 июля с меня списали плату за привилегии "Плюс" в которые входит подписка Газпром бонуса. Деньги списали, привилегии "действуют" до 3 августа. Однако сервис Газпром бонуса не продлился до 3 августа автоматически.
Каждый день пытаюсь решить эту проблему с поддержкой и все бестолку. Каждый раз оператор воспринимает обращение как новое и задает уточняющие вопросы, после чего обращение сразу закрывается. Один оператор ответил, что решение вопроса занимает полтора месяца.
Вот это сервис!
Деньги также не возвращают за неработающие привилегии.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!
Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в...
Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии
Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...
Списание детское пособие
По исполнительному производству имеется арест со взысканием денежных средств во всех банках на все счета 08.09 утром зашёл в приложение банка - имеется только задолженност. Через...
Газпромбанк выплатил 8 397 баллов кэшбека
Я являюсь премиальным клиентом АО «Газпромбанк» и держателем карты *6409 с подключенным Премиум-пакетом услуг.Прошу руководство банка и профильный технический департамент провести...
Кэшбек
У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы...
Неправомерное начисление процентов по вкладу
Обратите внимание, дорогие клиенты банка, на "Особенности" процедуры начисления процентов по вкладу, который по иронии судббы носит название "Понятный процент". По условиям...
Отзыв
Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно...