Благодарность

11.07.2024 18:56
572
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! 

Хотела бы поблагодарить сотрудников банка Ozon за чëткий ответ на мой вопрос и оперативную реакцию. Я - новый клиент банка, и не сразу разобралась в нюансах программы лояльности. 10 июля 2024 года в 07.08. я обратилась в чат за помощью. Мне помогала оператор Татьяна. Она вежливо, доступно и подробно объяснила, как работает программа. Большое спасибо! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-25T19:14:53+03:00
Благодарим за прикрепленный скриншот. Расскажите, пожалуйста, какие условия (правила) программы лояльности озвучил сотрудник в рамках обслуживания? 29.07.2024 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-329418721937
2024-07-28T20:40:12+03:00
Добрый день! В рамках обслуживания сотрудник банка озвучил, что существует две программы лояльности, кэшбэк в категориях и накопление "звëзд" для любых покупок. Также сотрудник подсказал, что для наиболее выгодного участия в обеих программах лояльности можно переключаться между ними в любой момент.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-07-11T19:12:12+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Будем признательны, если в комментариях приложите скриншот диалога в чате или отправите его на responses@banki.ru со ссылкой на ваш отзыв. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка