Обратилась в банк для закрытия кредитной карты, сумма была погашена полностью и без задолженности!
Мне выдали квитанцию о закрытие от 23.05.2024, сказали ждите 45 дней и карту можете выбросить! По истечению 45 дней, я обратилась в банк за справкой о закрытии, так как она мне нужна для предоставления в другую организацию! На что оператор мне отвечает что справку они не могут предоставить,потому что оказывается на счёту 0,15 коп. положительного баланса но после того как мне выдали квиток,что моя карта и счёт закрываются счёт пропал из мобильного приложения и информацию что там что там 0,15 коп. я не могла даже увидеть. Но до истечения 45 дней я не однократно обращалась в техподдержку и уточныла нет ли каких-либо проблем закрытием этой кредитной карты и счёта по карте. На что операторы мне отвечали дождитесь срока 45 дней и мы вам вышлем справку,проблем нет. Так почему из-за невнимательности операторов и добросовестной их работы я должна теперь снова обращаться в банк для закрытия счёта и снова отсчитывать от моего посещения 45 дней?
Я очень возмущена и недовольна работой операторов данного банка то что информацию они должным образом не смогли вовремя донести, прошу разобраться в данной ситуации и предоставить мне хоть какую-нибудь справку о том что кредитная карта уже закрыта и на ней нет задолженности!Так как моей вины нет что в течение 45 дней счёт не закрылся! Данная справка мне нужна срочно!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
Прибыль с оформлением на Банки.руУралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
ПремиумУралсиб
Карта для иностранных гражданОтзывы о кредитных картах Уралсиба
Отключение платных услуг .
Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны...
Поддержка объяснили насчет льготного периода
Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю...
Консультация по разблокировке карты
Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд...
Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте
Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000...
Оперативно помогли уменьшить лимит карты
С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку...
Благодарность специалисту контактного центра
19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на...
Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис
Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день...