Добрый день. Супер негативный отзыв о банке Уралсиб. Были в этом банке 2 карты - дебетовая и кредитная. В один момент решаю из закрыть, соответственно приезжаю в отделение банка (Профсоюзная ул., 43, корп. 1, 117420) для написания заявлений на закрытие дебетовой и кредитной карты. 6 июня в данном отделении у меня принимают заявления, забирают карты, при мне их измельчают и выкидывают. Меня уверили, что кредитная карта ушла в процесс закрытия и закроется через 45 дней. Сегодня, 13 июля, я решаю проверить через мобильное приложение, в каком статусе находятся карты и вижу, что дебетовая из приложения пропала, а с кредитной списали плату за обслуживание и она активна. Написав в чат банка, мне говорят, что карта не находится в процессе закрытия и она активна, а чтобы ее закрыть дистанционно, мне нужно погасить задолженность. Соответственно возникает вопрос, как так получается, что даже после написания заявления на закрытие карта остаётся активной и с нее списываются деньги за обслуживание? И кто в такой ситуации накосячил - работник отделения, который принимал заявления и уничтожал карты, чат банка, у которого нет информации ни о чем, или в целом банк работает кое-как?
Надеюсь, что после этого отзыва мне НАКОНЕЦ-ТО закроют эту карту и не спишут ничего дополнительно
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
Прибыль с оформлением на Банки.руУралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
ПремиумУралсиб
Карта для иностранных гражданОтзывы о кредитных картах Уралсиба
Отключение платных услуг .
Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны...
Поддержка объяснили насчет льготного периода
Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю...
Консультация по разблокировке карты
Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд...
Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте
Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000...
Оперативно помогли уменьшить лимит карты
С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку...
Благодарность специалисту контактного центра
19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на...
Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис
Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день...