Некоторое время использовал карточку, как основную. Понравились условия, мобильное приложение, ну и скидка на самом маркетплейсе тоже приятна. Однако, вынужден отказаться по нескольким причинам:
- Ужасная поддержка. Если вы любите звонки от операторов в 4 часа ночи и ответы в чатах по 8 часов, то тогда можете смело заводить данную карту. Также могу добавить, что операторы здесь в лучших традициях жёлтого банка — отрабатывают по заезженным шаблонам без возможности как-либо помочь и решить вашу проблему.
- Иногда отваливается СБП. Мелочь, но пару раз отлетало в критичные моменты.
- Необоснованные блокировки вашего счёта. Иногда у этих прекрасных людей возникает идея блокировки вашего счета без какого-либо обоснования, ограничиваясь словами, что это делается "из соображений вашей безопасности". Иногда даже звонит сотрудник и задаёт контрольные вопросы, только вот после ответов на них ваши средства не будут разблокированы :) Второй день бьюсь с тем, чтобы связаться с банком для решения данного вопра, но получаю либо отписки ночью с просьбой позвонить (что очень гениально, с учётом, что оба раза ответы приходили в промежуток с 04:00 по 04:30), а днём в чате вы максимум получите отписку от их чат-бота – на диалог с живым оператором даже не рассчитывайте.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...